YARDIM
Gianora Studio’ya nasıl üye olabilirim?
Ana sayfamızda yer alan "Üye Ol" butonuna tıklayarak, gerekli kişisel ve adres bilgilerinizi doldurmanız yeterlidir. Üyelik işleminiz birkaç adımda tamamlanır.
Üyelik ücretli midir?
Hayır, üyelik tamamen ücretsizdir. Herhangi bir ücret talep edilmez.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Eğer daha önce üye olduysanız ve şifrenizi hatırlamıyorsanız, "Üye Girişi" bölümünden e-posta adresinizi yazarak "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayabilirsiniz. Şifre sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta adresinize gönderilecektir. E-postadaki adımları izleyerek yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Gianora Studio’dan nasıl sipariş verebilirim?
Satın almak istediğiniz ürünü seçip "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Ardından sepetinize giderek teslimat bilgilerinizi ve ödeme yöntemini belirleyip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Gianora Studio’da alışveriş yapmak güvenli mi?
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Gianora Studio, veri güvenliği konusunda en yüksek güvenlik standartlarını kullanır. Ödeme sırasında girilen kredi kartı bilgileri bankaya şifrelenerek iletilir ve hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Siparişinizi oluştururken kredi kartı, banka kartı, havale/EFT seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
Sepete ürün ekleyemiyorum, ne yapmalıyım?
Bu tür bir durumda öncelikle farklı bir internet tarayıcısı (Chrome, Firefox, Safari, Edge vb.) kullanmanızı öneririz. Sorun devam ediyorsa tarayıcı geçmişinizi temizleyerek yeniden deneyebilirsiniz. Hâlâ aynı problemi yaşıyorsanız, lütfen [email protected] adresine yaşadığınız sorunu detaylı şekilde iletiniz.
Üyeliğimi silmek istiyorum, nasıl yaparım?
Üyeliğinizi iptal etmek isterseniz, [email protected] adresine bu talebinizi içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Sipariş verirken hata mesajı alıyorum, ne yapmalıyım?
Tarayıcı geçmişinizi temizleyerek tekrar deneyin. Problem devam ederse, karşılaştığınız hata mesajı ile birlikte [email protected] adresine durumu bildirmenizi rica ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.